दुनिया के विभिन्न देशों में फेसबुक और इंस्टाग्राम की सेवा से करोड़ो यूजर्स वंचित हुये जबकि ज्यादा जगहो पर यह खुले मगर उन पर पोस्टींग करना संभव नहीं हुआ। भारत में भी यह समस्या अधिकतर यूजर्स के सामने आई और एक से दो घंटे तक सर्विस में गतिरोध का सामना हुआ।
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फेसबुक की तरफ से इस मामले पर कोई बयान सामने नहीं आया हालांकि यह इंटरनेट पर सबसे ज्यादा उपयोग किये जाने वाला साईट है। इससे पहले अगस्त में भी कई बार फेसबुक की सर्विस में खराबी आई थी और वह काफी देर तक डाउन रही। वेब साइट की ऑनलाइन सेवा में खराबी पर नजर रखने वाली वेबसाइट डाउन डिटेक्टर के अनुसार, दुनिया भर से यूजर्स ने फेसबुक की सेवा को लेकर सूचना दी है।
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कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए फेसबुक पर पूर्णरूप से ब्लैकआउट रहा अर्थात साइट लोड नहीं हुई, या वे अपने अकाउंट में लॉग इन नहीं हो सके। कुछ लोगों के पास साइट मेनटेनेंट का मैसेज आता रहा जबकि कुछ लोग आॅन लाईन तो हो गये मगर फेसबुक पर कुछ अपलोड करने या पेज खोलने में मुश्किलों का सामना करना पड़ा। फेसबुक की बंदीश के साथ ही ट्वीटर पर यूजर्स ने इस का उल्लेख करना शुरू कर दिया और अपनी समस्याओं का उल्लेख करते नजर आये।
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ख्याल रहे कि इससे पहले भी फेसबुक और इनकी ही सोशल शेयरिंग वेबसाइट इंस्टाग्राम की सेवा डाउन होती रही है। दो साल पहले, 2015 में, दोनों सोशल वबसाइटों की सेवा को दुनिया भर में एक घंटे तक बंद कर दिया गया था। जनवरी 2015 में फेसबुक और इंस्टाग्राम की सेवा 1 घंटे बंद होने पर दुनिया भर में लोगों को समस्याओं का सामना करना पड़ा था। इससे पहले सितंबर 2014 में भी फेसबुक की सेवा 2 बार निलंबित हुई थी।
